Unterschätzen Sie Konfliktfolgen und Konfliktkosten nicht

Es gibt zwei weit verbreitete Irrtümer über Konflikte in Unternehmen:

  1. Gute Unternehmen haben weniger Konflikte als schlechte
  2. Konflikte sind zwar unangenehm für die Betroffenen, haben aber keinen weiteren Einfluss auf das Unternehmensergebnis
Der Umgang mit Konflikten wirkt über vielfältige Wege auf das Unternehmensergebnis

Indirekte Konfliktfolgen

Unbearbeitete und langwierige Konflikte verursachen nicht nur direkt messbare Kosten, die häufigsten Konfliktfolgen in Unternehmen sind auch (lt. BMWA 2005):

  • Imageverlust am Markt
  • Probleme mit der Kundenbindung
  • Schäden für laufende Geschäftsbeziehungen
  • Schäden für künftige Geschäftsbeziehungen
  • Verschlechterung des Gesprächsklimas
  • Beeinträchtigung der Zusammenarbeit
  • Demotivation von MitarbeiterInnen
  • Entscheidungsblockaden

Wirtschaftsmediatoren von WTW CONSULTING helfen bei der Lösung von bestehenden Konflikten und bieten präventiv Teamentwicklung und Workshops zur Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter. Sparen Sie Kosten und analysieren Sie mit uns das Konfliktverhalten Ihres Unternehmens!